Giới thiệu hệ thống Upgo CRM
 

Trong bối cảnh doanh nghiệp ngày càng cần tối ưu hoá quy trình quản lý khách hàng, Upgo CRM ra đời như một giải pháp toàn diện giúp doanh nghiệp không chỉ quản lý dữ liệu khách hàng mà còn triển khai các chiến dịch chăm sóc, xây dựng chương trình khuyến mãi và vận hành hiệu quả hơn.
 

Với giao diện thân thiện, tính năng linh hoạt, Upgo CRM phù hợp cho nhiều loại hình kinh doanh, từ bán lẻ, dịch vụ cho đến hệ thống chuỗi cửa hàng.

 Các tính năng nổi bật của Upgo CRM
 

1. Quản lý Hội viên (Khách hàng)
 

Module Hội viên giúp doanh nghiệp quản lý toàn bộ danh sách khách hàng đã đăng ký hoặc phát sinh giao dịch.

Tại đây, bạn có thể:
 

• Theo dõi thông tin chi tiết từng khách hàng.
   
• Xem lịch sử mua hàng, kênh tương tác.
   
• Quản lý thời gian khách trở thành hội viên.
   

Giao diện quản lý hội viên hiển thị danh sách kèm các thông tin cơ bản:
 

• Số thứ tự, Tên, Số điện thoại, Địa chỉ.
   
• Kênh phát sinh (Online, Offline, Tài khoản hệ thống).
   
• Thời gian tạo hội viên.
   

2. Quản lý Chiến dịch chăm sóc
 

Doanh nghiệp có thể tạo và quản lý các chiến dịch chăm sóc khách hàng theo kịch bản cụ thể.

Tính năng bao gồm:
 

• Danh sách chiến dịch với các thông tin: Tên chiến dịch, Ngày bắt đầu – Ngày kết thúc, Trạng thái.
   
• Tạo mới chiến dịch với form nhập liệu: Tên, Mô tả, Thời gian, Trạng thái hoạt động.
   
• Quản lý dễ dàng trạng thái từng chiến dịch (đang hoạt động/đã kết thúc).

3. Quản lý Voucher (Khuyến mãi)
 

Module Voucher cho phép doanh nghiệp phát hành và quản lý mã khuyến mãi dành cho khách hàng.

Các chức năng chính:
 

• Tạo mới voucher với các thông tin: Tên, Mã, Giá trị, Ngày hiệu lực, Ngày hết hạn.
   
• Quản lý trạng thái voucher (còn hiệu lực, đã hết hạn).
   
• Dễ dàng phân phát voucher cho khách hàng trong các chiến dịch cụ thể.

4. Quản lý Nhóm sản phẩm
 

Tính năng này giúp doanh nghiệp phân loại và quản lý sản phẩm hiệu quả hơn:
 

• Danh sách nhóm sản phẩm kèm tên và mô tả.
   
• Tạo mới hoặc chỉnh sửa nhóm sản phẩm.
   
• Hỗ trợ doanh nghiệp triển khai chương trình bán hàng hoặc chăm sóc khách hàng theo nhóm sản phẩm.

 Lợi ích khi sử dụng Upgo CRM
 

Tập trung dữ liệu khách hàng: thông tin đầy đủ, dễ tra cứu.
 

Nâng cao hiệu quả chăm sóc: thông qua các chiến dịch được thiết kế bài bản.
 

Gia tăng doanh thu: nhờ công cụ khuyến mãi, voucher linh hoạt.
 

Tiết kiệm thời gian quản lý: giao diện trực quan, dễ thao tác.
 

👉 Nếu bạn đang tìm kiếm một giải pháp CRM thân thiện, mạnh mẽ và dễ triển khai – Upgo CRM chính là lựa chọn phù hợp nhất!